常見問題 FAQ
基本保障(免責補償)
對人補償 1次事故無制限(自動車損害賠償責任保險規定的金額不包含)
對物補償 1次事故無制限(免責金額5萬日圓)
車輛補償 1次事故 時價、免責金額5萬日圓（K～WC) 免責金額10萬日圓(M1)
人身傷害補償3000萬為止/1人(限載人數為止)
但是，住院和通院限度為事故發生日起180天。
同乘者傷害補償的適用時，必須警察的人身事故證明和需要醫師的正規醫療。還有其他本公司的損害保險的基準規定。
輪胎修理等費用由客人承擔。
※提供24小時道路支援。
NOC
發生事故時 負擔金額為0日元。 對物最高賠償5萬日元，車輛最高賠償5萬日元（ 小型巴士、 普通貨車、 特殊用途的車輛 最高賠償10萬日元）
但是，若因事故造成車輛需要修理，修理期間的營業損失費用由客人承擔。
能夠自行駕駛時-客人負擔金額：2萬日元
無法自行駕駛時-客人負擔金額：5萬日元
若您有購買NOC，爆胎後，您可以先墊付修理費用，還車時將發票交給服務人員後即可報銷相應費用。
※提供24小時道路支援。
萬一來不及取車，請通知鄙公司。如果沒有通知，超過預約時間1小時後，作取消處理，將無法提供預約的車子。
來取車時，1、符合規定的駕駛執照，護照，翻譯件等。2、需要支付的費用。
在用車期間，如果要變更還車時間，請必須通報鄙公司，進行確認。 根據其他客人的預約情況，作可否變更的答覆。
是，必須要。鄙公司規定，無論刮傷凹陷大小，有沒有對方，都以事故對待處理。
包括您無法判斷是否發生事故時，也請按照以上規定處理。
（沒有按規定的手續進行處理時，無法適用保險·補償制度，所有費用又顧客負擔。）
同時，作為該期間的停業補償，將會收取一下的金額，請知曉。
停業補償（NOC）1車輛可自動行駛時20000日圓，不能自動行駛時50000日圓。
萬一發生了事故，請及時按以下3點處理。
保險·補償制度的是否適用這3點處理手續作為重要判斷，請不要忘記。
1、傷員的救護 首先，對受傷者進行救護，然後及時把租賃的事故車移動到不妨礙其他交通的地方。
2、報警 報警是事故雙方的義務。後續處理會需用到事故處理證明書，請不要忘記這個手續。
3通知汽車租賃公司 請準備好出發時拿到的租賃契約書，打電話給租車公司.
辦理租車手續時，出示過符合規定的駕駛執照後即可同租借人同樣享受保險·補償制度；但是，無法享有租借人同樣的保險補償制度的情況也有，請參照下面問題的回答。
事故發生後，沒有在現場報警和通知本公司，沒有按照合約規定的手續進行處理，違法借貸約款的情況；保險約款的免責事由規定項目或支付費用不包含的部分情況；車輛的管理和使用存在人為的過失的情況。
萬一，租賃汽車在發生了事故等車子受受損時，需要停止營業，進行維修，這段停業維修期間的營業損失費用的一部分由顧客承擔。
可以，可使用的信用卡有visa、jcb、master、 銀聯卡等
有，機場店提供機場到機場店之間的往返免費接送服務。
*接送時間是8:30～19:00
鄙公司基本按車型組來預約，不可以指定車種 。
駕駛員以外的人也可以預約。但是，鄙公司的租賃條約是以駕駛員為準。請盡量以駕駛員的名字預約。
帶有酒氣時、過去租車時有拖欠費用不支付，不按時還車等違約行為時。
非常抱歉，取車時沒有出示有效駕照，不能提供租車服務。請千萬不要忘記駕照。
對不起！不可以。 同時也禁止通過有駕照的人士租車後轉借給持臨時駕照的人員駕駛，如果違反規定，造成事故，不能使用保險·補償。所產生損失、賠償問題等問題一切由臨時駕照持有者負責。
只要持有規定的合法有效的駕照，就可以租車，不限定年齡大小。
可以租車，但要張貼新手標誌,鄙公司也有出租新手標誌(108日圓一對)
地圖編碼（MAPCODE）是為了區分和識別日本全國各個區域而製定的代碼。
在汽車導航系統裡輸入地圖代碼後就可以進行導航。
使用汽車導航系統時，可以輸入地圖代碼，電話號碼，地點等。
為了更便捷地查詢到您希望前往的地點，推薦您使用地圖編碼或者電話號碼進行查詢。
https://japanmapcode.com/en/ ←可以從此鏈接找到目的地的地圖編碼。
※地圖編碼MAPCODE是 、DENSO株式會社註冊的。
在前往店鋪取車前，請準備好：
臺灣駕照+日文譯本+護照，或者國際駕照+護照。
為了節省您的辦理取車手續時間，請事先列印預約確認書。
如您在沒有加滿油的狀態還車，本公司會根據車輛行駛的距離向您加收油費。
所以，為了不浪費您寶貴的時間，請您在還車前至最近的加油站加滿油，
並在還車時將加油站的發票交給工作人員。
沒關係。您也可以向工作人員報上您的姓名。
但是，持有預約確認表可以為您節省取車手續的時間。
可以的。新手也可以開車。
但是，必須在車輛上貼新手標誌貼紙。
新手標誌貼紙可以在店舖租借。如果您有需要，可以詢問店鋪工作人員。
※庫存有限，有可能出現無法租借情況，請知悉。
各個車種都有標明最大承載量。
請注意，若您超載發生事故時，保險公司不能給予賠償。
